孙世通烟台鑫荟金行有限公司董事长
据烟台市招远县志记载,鑫荟品牌是由创立于100年前(公元1907,光绪33年)的沈阳鑫荟银楼发展而来,已有百年历史,是中国珠宝行业为数不多的世纪品牌之一。
1991年,鑫荟金行孙世通董事长在恩师曹洪凯先生的帮助下,凭借超前理念、精湛技艺,鑫荟金行在烟台南大街开张了。从此,鑫荟开始了它的珠宝传奇!
坚持高品质 树立名品牌
经过多年的传承,如今的鑫荟人,在花丝工艺领域游刃有余、独占鳌头。百年鑫荟金行传承至今,一直在打造驰名的民族品牌,高工高料是鑫荟对所有产品的定位,也是对所有消费者的承诺。
2000年前后是国内黄金零售企业同质化竞争最为激烈的时期,当时市场上足金和千足金标识不清,珠宝质量良莠不齐,以次充好现象严重。而当时的鑫荟对黄金首饰的制作选择了一条与众不同的产品路线:将各分店中出售的金制品由足金(黄金含量为99%)饰品升级为千足金(黄金含量为99.9%)饰品,并且在本行业率先承诺不再出售足金饰品。这个举措曾一度在企业内部引起一片哗然,同行都在销售足金,为什么我们要以损失数十万元利润为代价出售千足金?而且这个举措实施起来需要投入数百万元的资金,对一个发展中的企业来说,将是怎样的一个负重?然而,在诸多的反对声中和同行的不理解中,鑫荟当家人在董事会上摆事实讲道理,向每一位董事详细阐述了自己的观点及依据。他说,要创金字招牌必须要把品质做好。要把每一件产品都定位于高工高料,使每件产品均经过精雕细琢,所有工序都做到一丝不苟,以确保产品优秀的品质。把足金换成千足金,就是要保证产品的品质,我们必须告诉消费者什么是足金、什么是千足金以及两者的区别。就这样,从2000年开始,鑫荟金行成为行业内最早销售千足金的珠宝企业。由此,“高工高料”成为鑫荟的发展策略与企业宗旨。
经销名牌珠宝还需要孜孜不倦地寻找和追求。鑫荟金行的采购团队,不停地飞行在法国、意大利、比利时、香港等世界上集结高级珠宝的圣地,用他们独到的艺术眼光和敏锐的商业触觉,搜购大量的堪称奢华大家之作的珠宝精品。老坑玻璃种翡翠、克拉钻、波罗的海精品琥珀蜜蜡、时尚新宠碧玺……都被鑫荟金行划入了屯购之列。无数精美绝伦的珠宝精品诉说着一段段超越时代的传奇。
为提升品牌的品质,鑫荟金行与国内外知名珠宝商合作,经销世界一流的珠宝。鑫荟的钻石威尼斯7798cc的合作伙伴是全球最大的国际钻石贸易公司dtc的看货商欧陆之星,其总部位于比利时首都安特卫普,在全球拥有10个切割、打磨基地,每年切磨150万克拉优质钻石。欧陆之星钻石(上海)有限公司负责在中国及亚太地区的钻石销售与品牌理念传播,欧陆之星是驰名国际的大牌公司,与这样的公司合作是很多同行梦寐以求的愿望,鑫荟几经努力终于和欧陆之星对接,业务量逐年扩展起来。
开展高端活动提升品牌形象
2010年11月26日,第七届“中国钻石第一展”在鑫荟金行南大街的豪华旗舰店开幕。这已经是鑫荟金行和国际钻石巨头dtc以及比利时欧陆之星钻石集团联手打造的第七次展出的盛大活动了。金碧辉煌的旗舰店里展示了多达上千枚的极品克拉钻石,其中展出一枚标价2080万元的10.55克拉完美巨型钻石,进一步提升鑫荟高档珠宝品牌的形象。
研究策划品牌的推介是一个企业的基本营销战略和切入点。鑫荟金行适时地开展各种鉴赏会,在品味和鉴赏过程中开阔眼界,增添对珠宝的了解,提升对品牌的认识,增加拥有和珍藏珠宝的欲望。2009年9月28日,鑫荟金行在亚细亚大酒店举办“2009珠宝时尚之夜,暨烟台首届黄金珠宝沙龙”。企业家、奢侈品高端客户、社会名流等300多人在一起举行丰富多彩的联谊活动,伴随靓丽时尚的珠宝秀,大家在开眼开心开怀中度过了一个美好的夜晚。
2010年12月19日,鑫荟金行举办顶级珠宝鉴赏会暨“共享、共赢”社会名流答谢晚宴。诸多名模、商界精英、文化名人、社会名媛、媒界高朋齐聚一堂,共同演绎、分享珠宝的奢华。
鑫荟金行和其他奢侈品牌一样开始自主扩张。鑫荟金行站在一个更高的平台上来销售鑫荟金行的文化和理念。鑫荟金行以其奢华有道的选货理念和永不停息的创新意识,依靠精准的主体诉求,凭借扎实有效的渠道运作,在探寻经营高级珠宝的旅途中坚定前行。
提升品牌需不断创新,店铺是承载商品、接纳顾客的场所,也是商战的前沿阵地,鑫荟着力打造一流店面,向众人传达品牌标识。
鑫荟金行分布在芝罘区、开发区、莱山区、牟平区等地的所有金店都是统一形象。店面形象出自香港著名设计师之手,店内隔断、柜台和座椅主色调都应用象征典雅、高贵的浅咖啡色。铮亮的玻璃货柜中,用专门定制的托盘呈现出的每一件珠宝都是艺术品……,明亮生辉、高雅舒适的购物环境,给消费者传输了风尚、潮流、美感,让人在购物的同时,精神上得到极大享受。一个驰名品牌有着无穷的魅力和无尽的效应作用。每逢遇到传统节日、民间习俗、重大社会活动时,鑫荟金行都会抓住机遇、策划在前、先行一步,让自己组织举办的珠宝在有意义的活动中彰显品牌本色,鑫荟金行品牌吸引广大消费者纷至沓来。
开启心灵锁 铸造事业魂
鑫荟金行坚持人才第一战略。适时开展员工培训,展开户外拓展训练。企业不惜投入高额的培训费用,聘请国际著名的讲师,为职工进行团队意识的培训。曾多次聘请香港的李光伟教授、台湾的林伟贤老师、国际钻石贸易公司(dtc)的刘厚祥博士等国内外知名专家、学者对一线销售人员进行“打造金牌店长”、“品牌决胜终端”等技术、技能、技巧等方面的培训。使大家的服务质量、销售能力日益提升。
培训让员工观念更新,使员工的思维、理念、斗志进入一个崭新的境地;户外拓展训练,旨在培养团队合作、拼搏、攀登向上的精神,为把鑫荟打造成更高更强的团队。
2007年岁末的一天,著名的影视表演艺术家唐国强走进了鑫荟金行,店里顿时轰动了。唐国强老师驻足钻石项链柜台前,目光瞄向一条璀璨夺目的钻石项链。平日训练有素的售货员宋杰很有礼貌地迎上前,她面对名人不亢不卑落落大方把铂金镶钻石项链的款式、品质、风尚、雍容华贵的内涵向唐老师详细介绍,得到了唐国强啧啧赞许,并毫不犹豫地买下了这条别致的项链。
同时,鑫荟金行的工作人员热情地请唐老师留言,唐国强挥笔写下寓意深邃的四个字“兴旺发达”。
扩张品牌影响鑫荟再创辉煌
商业的竞争在一定程度上是文化的竞争。为打造品牌,鑫荟别出心裁,倾力与国内外知名歌星、影星、奥运冠军联动,凸显和提升鑫荟金行品牌。
2009年9月在庆祝祖国60华诞时,鑫荟金行举办了“鑫荟跟爱一起走———爱祖国、爱烟台大型贵金属藏品签售活动”,奥运冠军邢傲伟来到鑫荟签售现场将签售活动推向高潮。当年12月鑫荟金行策划举办了“与爱同行,让爱无界,鑫荟跟爱一起走”郭峰钢琴音乐会,同郭峰一起用音乐的方式传递爱、传递鑫荟威尼斯7798cc的文化。
2010年5月8日,上海世博会特许黄金产品在鑫荟金行正式发售。世博大使、奥运冠军杨凌亲临鑫荟签售与鑫荟金行共同传播世博文化。
2010年7月4日,潘美辰2010年亚洲巡回演唱会与鑫荟联手“前世情缘,金声相聚、鑫荟跟爱一起走”。
这是一次与时尚界珠联璧合的新潮力作、文化力作、品牌力作。
20几载风雨历程铸造品牌。鑫荟金行20周年时,通过举办“鑫荟20年典藏珠宝品鉴会”,预热“珠宝市场鑫荟年”。
2012年,鑫荟金行又重磅推出2000公斤黄金、10吨白银的产品亮相港城。抓住机遇,秉承“高工高料 精细服务”的企业宗旨再创辉煌。该行珠宝种类更加丰富,将顶级翡翠、琥珀等珠宝带到烟台市场,满足市民对高档珠宝的品鉴收藏需求。形成胶东半岛珠宝市场的强力冲击波,在拉动珠宝消费、传承珠宝文化、提升鑫荟品牌等方面的贡献,必将载入我市珠宝行业光辉史册!
自上世纪九十年代初期,鑫荟在烟台传承百年老店至今,已在烟台五区开设了数十家分店,是烟台唯一通过iso9001国际质量管理体系认证和荣获“山东省价格诚信单位”的黄金珠宝企业。该行继承百年历史文化传统,吸纳百年首饰文化精髓,肩负振兴民族品牌的使命,围绕“诚信为本”的企业核心精神,秉承“高工高料、精细服务”的经营理念,鑫荟人用心血和汗水书写着一个优秀的民族珠宝文化品牌!